Effectuer ses demandes de cartes bancaires en un temps record est possible grâce aux services Ameli. Vous venez d’ouvrir un compte France Ameli et vous ne savez pas comment vous connecter ultérieurement ? Suivez pas à pas ce guide pour comprendre les étapes pour une connexion réussie à France Ameli.
Plan de l'article
Connexion à France Ameli : renseignez les informations demandées
Pour réussir la connexion à France Ameli, le processus se déroule en deux principales étapes. La première consiste à ce que vous vous rendiez sur la page de connexion et que vous saisissiez les informations demandées.
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Sur cette page de connexion, il vous sera demandé votre numéro de Sécurité sociale et votre mot de passe. Lorsque ces informations sont intégrées dans les champs dédiés, vous devez cliquer sur le bouton « Me connecter ».
En effectuant ce geste, l’algorithme vous informe que vous avez besoin d’un code de sécurité pour accéder à votre espace personnel France Ameli. Ce code à 6 chiffres vous est normalement envoyé par e-mail.
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Il s’agit d’un e-mail de l’Assurance maladie où vous récupérez le code de sécurité Ameli à saisir pour vous connecter. Il faut garder à l’esprit que ce code de sécurité est valable durant 15 minutes. Vous devrez donc faire diligence pour le saisir afin de vous connecter.
Problèmes de connexion à France Ameli : trouvez des solutions à chaque situation
Vous êtes dans l’incapacité de vous connecter à France Ameli? Cette situation peut s’expliquer par plusieurs causes. Cela peut être dû à un mot de passe perdu, à l’oubli de votre numéro de Sécurité sociale ou encore à l’impossibilité de se connecter avec le code de sécurité.
Dans le cas où vous perdez votre mot de passe Ameli, il faudra le réinitialiser dans l’onglet « Mot de passe oublié ? » sur la page d’accueil.
Vous devez renseigner votre numéro de Sécurité sociale, votre date de naissance et l’adresse d’un mail associé au compte ameli dans lequel vous recevez un lien. Cliquez sur ce lien dans l’e-mail et suivez le reste des instructions pour changer votre mot de passe.
Si vous avez oublié votre numéro de Sécurité sociale à 13 chiffres, vous le trouverez sur votre carte Vitale, sur un relevé de remboursement ou sur une attestation de droits à l’Assurance Maladie.
Si le problème de connexion vient du code de sécurité, il peut être question de l’expiration du code envoyé dans votre mail ou d’une erreur de saisie. Lorsque vous n’indiquez pas d’adresse mail dans votre compte Ameli ou si vous avez un problème de réseau, votre connexion au compte Ameli peut aussi échouer.
Autre méthode de connexion à France Ameli : connectez-vous via FranceConnect
Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème de connexion au compte Ameli, il existe une autre méthode pour y arriver. Celle-ci consiste précisément à utiliser FranceConnect. En effet, il est possible d’utiliser vos identifiants d’autres comptes (Identité Numérique La Poste, Yris ou France Identité) pour vous connecter à votre compte Ameli.
Pour vous connecter à votre compte Ameli via FranceConnect, la procédure est assez simple :
- Rendez-vous sur la page d’accueil de votre compte Ameli ;
- Appuyez sur l’option FranceConnect et choisissez le compte dont vous souhaitez utiliser les identifiants de connexion ;
- Renseignez votre identifiant et votre mot de passe associés au compte choisi ;
- Consultez le code de sécurité à 6 chiffres envoyé à l’adresse mail associée à votre compte ;
- Écrivez ce code de sécurité sur la page de connexion du compte Ameli puis connectez-vous.
En suivant minutieusement ces étapes, vous allez réussir votre connexion à France Ameli pour faire vos demandes en ligne et les suivre depuis votre compte Ameli.
